鳳梨酥

台灣有一家鳳梨酥品牌叫微熱山丘，他們有個頗出名的銷售方式是：你進到他們的門市，他們會送一塊鳳梨酥試吃，有位子可以坐下來吃的那種，還有一杯茶，茶也是不錯的那種。

這試吃的鳳梨酥不是把原本的商品切到小小的那種，而是一整塊的，包裝還沒有拆的那種，如果你是直接進去要買的，然後現場沒有位子了，或是你買了就要走了，他們還可以安排把那塊送的直接另外送你。

然後，如果你吃了不喜歡（或是單純不想買，或是你單純只是想要找個地方乘涼）那你吃完起身就走也是沒問題的，不會有那種沒花到多少錢不能出門的事情。

以上都是我親眼所見，然後我也不是在業配，而是要說這個你情我願的商業模式其實我也在用。

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不論是課程平台還是我個人，一直以來都給了很多免費的分享（這還只是我們的頁面而已，還不算上節目、報章、電台、雜誌的那些內容），這就是那塊試吃的鳳梨酥和那杯茶，

如果你看了我的分享，對我的【完整課程】有興趣，那當然是歡迎，我還會尊稱你為衣食父母；如果是連一個贊都不點的那種，我們也不會怎樣；甚至你來惡言相向，只要有時間，我也會陪你玩。

反正大家都是成年人了，遵守遊戲規則就好。

但如果你的鳳梨酥吃完了，茶也喝完了，然後你付錢買了一盒，然後你覺得那盒鳳梨酥跟試吃的是一樣的，沒有驚喜；或是盒子裡面的鳳梨酥數量你不喜歡（比如人家是放8條，你說你不喜歡8，你喜歡4），所以你在已經吃了盒子內的鳳梨酥的情況之下，要求退貨，而且是退全款。

你覺得，人家會理你嗎？

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話說，最近我這裡還真的遇到了這種人，講課程內容網路上都找得到（現在什麼東西是網路上找不到的？），

拿學生的見證來分享（學生的見證為什麼不能分享？尤其是值得嘉獎的部分？？），

內容不夠多（我是不懂幾十個影片，並且內容持續增加、還邀請其他業界人士來分享、每個月還有一個專屬live是有幾不夠啦～）

回答問題態度很不好（這個還真的沒辦法反駁什麼，因為對真心來搞事的人來說，這是最好用的藉口，之一）。

然後要求全額退款。

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話說，

我以前打的工基本都是服務業（說 “基本” 是因為我還有做過大學部的助教），而且是台灣的服務業，這種無來由的投訴我見識的不少，其中一個印象深刻的是當我正在回答客人問題的時候，有個Auntie跑來插嘴問我紙巾在哪裡，我用禮貌性的笑容和” 請” 的手勢指向紙巾盒的方向，結果她直接罵我 “啞巴嗎? 不會講話？阿巴阿巴阿巴！”，還有加手勢。

受過了這種“洗禮”，其實這種對待我基本上是不在乎的。

但這對我們課程的助理們就是折磨了，上述遇到的事件就是助理們的日常，而且還是那種我生病我大完，你有義務可憐我；

我付錢我大完，你有義務滿足我所有無理要求；

我沒有看規則我大完，你有義務把規則再浪費多一次時間跟我講，的人們。

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我是可以理解這個世界真的是有覺得自己還沒有發生事情的時候買保險是個浪費，出事了還要別人無條件幫他們的人啦～

但為了個人私慾和自己過高的期待去欺負一個打工仔， 這真的不是一個大人該有的成熟。

所以這裡提一嘴，課程助理們也是做工罷了，她們是你們接觸我的窗口，而我這個人很反感無理之徒。

生病了很辛苦，這是可以理解的。畢竟我們是有同理心的大人，但如果態度很差，不知道禮貌為何物，我會請你回去上小學道德教育。

#禮貌營養學

#知識就是力量

#想吃鳳梨酥了

圖片來源：【經理人】