網myth碎碎念

怎麼問問題及回答問題

怎麼問問題及回答問題

有學員跟我提到,帶咳嗽的孩子去看醫生,吃了一段時間的藥也還沒改善,

她就問醫生:為什麼這麼久都沒好呢?是不是有哪裡做不好?(態度是良好的)

醫生答:【我當了幾十年醫生沒有看不好的,我又沒有跟你們住在一起,怎知道你們是不是生活習慣不正常?】

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yo,那你那幾十年的醫好的人都是因為你搬到他們家裡去住?

yo,你怎麼確定全部都好了,而不是覺得你沒用所以換醫生了?

yo,幾十年來你都是用這種態度在看病?

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別人看醫生本來就是為了想要解決問題,現在問題沒解決,客戶要一個解釋,難道不行?

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但可惜的是,據我的觀察,大多數人還是會就這樣屈服在權威和專業人士的淫威之下的,

被這樣講過之後,很多人就默默接受這個回答,

但我建議大家想一想,#權威真的不可質疑嗎

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什麼專業,什麼高學歷,其實都不是最重要的,

在這個網路發達的年代,知識的索取有史以來的方便,那些所謂權威,辯不過人就丟一本課本在你面前說【你看完了課本再來跟我講話】的時代已經過了。

那些只會照本宣科,解決不了問題還態度囂張的人,換一個吧。

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醫療沒有規定不能問問題的,但是很多人都不知道自己有這個權力,所以就助長了那些用兇人來解決問題的人。

當然,如果你問一個太籠統的問題,醫生真的想用心回答你,他也會有難處,比如你可以試試先把你的情況解釋給他聽:

1,肚子痛嗎?什麼時候開始肚子痛的,是不是吃了或做了什麼開始肚子痛?

2,頭痛嗎?什麼時候開始頭痛的,是不是吃了或做了什麼開始頭痛?

3,咳嗽嗎?什麼時候開始咳嗽的,是不是吃了或做了什麼開始咳嗽?

以此類推。

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當然啦,雖然說問問題是我們的權力,但是態度還是要好,這是雙向的,你總不能要求你用拽到要死的態度問問題,別人還能好好的回答你,

不論對誰, #禮貌 都是我們人生的必修課。

對醫療人員說的話:醫療這件事,本來就含有 #關懷在內,而知識就只是一個工具。

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客戶可以問問題,專業人員好好回答問題,

我覺得,這才是從根本上提高 #醫療品質 的方式。

#怎麼問問題

#怎麼回答問題

#怎麼提高醫療品質



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